A metà marzo mi sono fatto convincere ad attivare una linea telefonica a casa con abbonamento Alice Tutto Incluso. L’offerta era allettante e a conti fatti, rispetto a quello che oggi spendo in cellulari per “vodafone casa” e “naviga tre”, ci andavo a perdere 2-3€.
Quindi il 28 Marzo faccio richiesta di “attivazione nuova linea” con contratto “Alice Tutto Incluso” online dopo essermi registrato sul sito www.187.it. Ho cercato di fare tutto ondine per guadagnare il secondo mese di abbonamento gratis sull’abbonamento ADSL. La richiesta è andata a buon fine non resta che aspettare che un operatore Telecom chiami.
Il 2 Aprile vengo contattato da un operatore telecom che mi dice di inserire nella presa un qualsiasi telefono e compilare il numero 431333 e l’attivazione, tramite una voce automatica, sarebbe andata a buon fine. Ci ho provato e non ha funzionato.
Il 3 Aprile chiamo il 187 e mi faccio fissare un appuntamento con un tecnico per il 16 Aprile ore 10.00.
Il 15 Aprile mi arriva un sms sul cellulare che mi conferma l’appuntamento.
Il 16 Aprile alle ore 10.15 arriva il tecnico che comincia a controllare la linea e mi dice che ci dovrebbe essere un’interruzione dei fili. Apriamo tutte le piastre fino a quando il segnale non è presente. Facciamo un controllo e poi il tecnico va in centrale per attivare la linea. Una volta fatto la presa telefonica che prima non funzionava comincia a funzionare per magia!!! Chiedo al tecnico se tutto è a posto e lui mi dice di si e che Alice sarebbe stata attivata da li a qualche giorno.
Il 16 Aprile alle 12.15 chiamo il 187 per verificare lo stato di attivazione di Alice e con mia grande sorpresa la richiesta di attivazione è stata annullata per motivi tecnici che nessuno sa, visto che i tecnici telecom adesso sono gestiti da un’altra società. Mi si dice di fare un’altra richiesta.
Il 17 Aprile alle 10.30 ho effettuato una nuova richiesta di attivazione di “Alice Tutto Incluso”.
Il 21 Aprile alle ore 10.30 ho chiamato il 187 e l’operatore mi ha detto che l’abbonamento verrà attivato entro il 9 maggio.
Il 29 Aprile nel pomeriggio mi hanno chiamato da Telecom dicendomi che Venerdì 2 maggio in giornata mi verranno consegnati il modem e il router per l’ADSL.
….. la storia continua …..
Io non c’entro