Vi avevo lasciati al
29 Aprile quando mi hanno chiamato da Telecom dicendomi che Venerdì 2 maggio in giornata mi sarebbero stati consegnati il modem l’ADSL.
Mi sono arrivati a casa il modem e il telefono Sirio Alice.
il 7 Maggio mi è arrivato il msg da telecom che mi informava che la linea ADSL era stata attivata. Purtroppo la luce sul modem è rimasta lampeggiante e dopo una miriade di solleciti finalmente ieri sono venuti i tecnici a casa e hanno messo apposto tutto…..
c’era un problema sulla linea risolto con 20 min da parte loro e con 20 giorni di ritardo da parte mia, ma adesso sono contento e finalmente online….ora non mi resta che provare la linea e vedere a che velocità va.
Volevo fare una riflessione:
io lavoro in un’industria farmaceutica e l’attenzione per il cliente è massima, far aspettare 20 giorni un cliente per risolvere il problema sarebbe una cosa inammissibile che potrebbe portare addirittura alla recissione del contratto……possibile che questo con Telecom non funzioni?
Chiendendo in giro almeno 4 persone su 10 hanno problemi con l’attivazione,il 40% percentuale inammissibile per una SPA presente sul mercato!!!!!!
CORI 29 MAGGIO 2008
FINALMENTE ONLINE!!!!!
Augurii!
Finalmente!!
ps. è tutto merito mio